| » CAPACITAÇÃO EM ATENDIMENTO E VENDAS |
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Turma 1 - Semi -extensivo
32 horas
Período: Maio de 2010
Dia da Semana:
Domingo das 9h às 18h
Duração: 04 encontros
Datas: 02, 16, 23 e 30/05
Local: Academia Levitas
Av. república do Líbano , 874 – Ibirapuera - São Paulo/SP
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Turma 2 - Semi - extensivo
32 horas
Período: Junho de 2010
Dia da Semana:
Sexta das 9h às 18h
Duração: 04 encontros
Datas: 04, 11, 18 e 25 de Junho
Local: Velocità Moema
Avenida Pavão, 342 - Moema - São Paulo
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Cada dia mais os clientes buscam valor nos serviços e produtos que utilizam. É preciso praticar o Marketing de Relacionamento para trabalhar as expectativas do cliente, suas necessidades e seus desejos. Conheça o cliente do mercado de academias e aprenda as principais técnicas de vendas, prospecção e retenção necessárias para atuar com qualidade e resultado.
CONTEÚDO
O CLIENTE NO MERCADO DE ACADEMIA
• Tipos de cliente: Foco no cliente e do cliente
• Entendendo a expectativa do Cliente: Satisfação - “Intimidade” com o Cliente
COMERCIAL - VENDA E PROSPECÇÃO
• O atendente e a consultora: Profissionalismo, Negociação e Marketing de relacionamento
• Técnicas de venda com foco em atendimento
• TLMKT direcionado: Scripts específicos
• Gestão da força de venda: O gerente de venda, desenvolvimento da equipe e avaliação de comportamento no pós-venda
GESTÃO DO CLIENTE NA PRÁTICA
• Controles - Planilhas de acompanhamento e Foco do negócio
A QUEM SE DESTINA
Consultoras de atendimento e vendas, proprietários, gerentes e coordenadores de academias e centros esportivos que buscam adquirir e ampliar seus conhecimentos e experiências para atuar com qualidade e responsabilidade, tornar-se diferenciado e competitivo para as novas demandas do mercado e alavancar sua carreira e a empresa.
CERTIFICADOS
Todos os participantes que completarem 80% do conteúdo do curso, receberão certificado de participação.
MATERIAL DIDÁTICO
Todos os participantes receberão material apostilado com o conteúdo do curso.
E-CLUB MAIS
Durante toda a duração do curso você receberá um login exclusivo para acessar o E-CLUB MAIS, um canal exclusivo onde você encontrará informações complementares para aprimorar o seu desenvolvimento pessoal e profissional através de download de artigos, apostilas, textos motivacionais e estudos e pesquisas do setor.
REALIZAÇÃO E INFORMAÇÕES
Fitness Mais – Escola de Excelência Profissional
Fone: 11 2966-4349
Fone/Fax: 11 2084-0310
Horário de atendimento: segunda à sexta das 9h às 18h
E-mail:
Site:
INVESTIMENTO PARA ESSE CURSO
Curso completo + apostila + certificado
Inscrições até 30/03
R$ 320,00 à vista
2x de R$ 165,00
3x de R$115,00
Inscrições após 01/04
R$ 340,00 à vista
2x de R$ 175,00
3x de R$120,00 |
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| INSCRIÇÕES |
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INSCRIÇÕES POR DEPÓSITO BANCÁRIO OU TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA:
Efetuar depósito bancário ou transferência eletrônica do valor total à vista ou da primeira parcela à favor da Professional Fitness Ltda, CNPJ 68.931.781/0001-71, Banco Bradesco 237, agência 2897-5, c/c 2.300-0 e enviar cópia do comprovante de pagamento juntamente com a devidamente preenchida para o fax 11 2084-0310 ou para o e-mail . É imprescindível telefonar após o pagamento e confirmar a sua inscrição. Atenção: Não aceitamos depósitos efetuados em caixa eletrônico e as demais parcelas deverão ser acertadas impreterivelmente no primeiro dia de aula através de cheques pré-datados.
INSCRIÇÕES COM CARTÃO DE CRÉDITO
Opção disponível apenas até 3 DIAS úteis antes da data do curso
Clique abaixo no Portal da Educação Física para fazer sua inscrição pelo cartão de crédito.
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Informações Importantes:
As vagas são limitadas e serão preenchidas por ordem de chegada, considerando a data do recebimento da inscrição. Não serão aceitas inscrições no dia do curso. Não serão aceitas transferências ou cancelamentos de inscrições.
A Fitness Mais reserva-se o direito de cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de inscrições. Caso isso ocorra, os valores desembolsados com as inscrições serão devolvidos.
Após iniciado o curso, não há trancamento de matrícula, nem reposição de aulas. |
