» CAPACITAÇÃO DE CONSULTORAS DE VENDAS, RECEPÇÃO E ATENDIMENTO EM ACADEMIAS
 

Intensivo
20 horas
Período:
Julho de 2009
Dia da semana:
Sexta-feira das 13h às 18h
Datas:
10, 17, 24 e 31 de Julho
Local:
Fitness Mais – São Paulo – SP
 

Cada dia mais os clientes buscam VALOR nos serviços e produtos que utilizam. É preciso praticar o Marketing de Relacionamento para trabalhar as expectativas do cliente, suas necessidades e seus desejos.

A proposta é investir no capital humano, ou seja, aquele que atende e faz a diferença para oferecer Excelência ao Cliente e assim, favorecer os objetivos da organização. Colaboradores capacitados oferecem qualidade, se motivam e se tornam mais comprometidos.

CONTEÚDO
Conhecimento e aplicação da teoria e prática dos seguintes temas:

O CLIENTE NO MERCADO DE ACADEMIA
• Tipos de cliente: Foco no cliente e do cliente
• Entendendo a expectativa do Cliente: Satisfação - “Intimidade” com o Cliente
COMERCIAL - VENDA E PROSPECÇÃO
• O atendente e a consultora: Profissionalismo, Negociação e Marketing de relacionamento
• Técnicas de venda com foco em atendimento
• TLMKT direcionado: Scripts específicos
• Gestão da força de venda: O gerente de venda, desenvolvimento da equipe e avaliação de comportamento no pós-venda
GESTÃO DO CLIENTE NA PRÁTICA
• Controles - Planilhas de acompanhamento e Foco do negócio

A QUEM SE DESTINA
Consultoras de atendimento e vendas, proprietários, gerentes e coordenadores de academias e centros esportivos que buscam adquirir e ampliar seus conhecimentos e experiências para atuar com qualidade e responsabilidade, tornar-se diferenciado e competitivo para as novas demandas do mercado de trabalho e alavancar a sua carreira e a empresa

CERTIFICADOS
Todos os participantes que completarem 80% do conteúdo do curso, receberão certificado de participação.

EXCLUSIVO PARA ALUNOS FITNESS MAIS
Assinaturas com desconto exclusivo para alunos da Fitness Mais da Revista Empresário Fitness que traz tudo o que você quer saber sobre os negócios na indústria Fitness e as Informações mais importantes relacionadas ao setor.
www.revistaempresariofitness.com.br

MATERIAL DIDÁTICO
Todos os participantes receberão material apostilado com o conteúdo do curso e uma garrafa para hidratação.

E-CLUB MAIS
Durante toda a duração do curso você receberá um login exclusivo para acessar o E-CLUB MAIS, um canal exclusivo onde você encontrará informações complementares para aprimorar o seu desenvolvimento pessoal e profissional através de download de artigos, apostilas, textos motivacionais e estudos e pesquisas do setor.

LOCAL DO CURSO
O curso será realizado no Centro de Treinamento Fitness Mais localizado na Av. Paes de Barros, 1811 - 1ºandar - São Paulo/SP (metrô mais próximo: Estação Bresser), dentro das modernas e confortáveis instalações da Monday Academia (www.mondayacademia.com.br).

REALIZAÇÃO E INFORMAÇÕES
Fitness Mais
Av. Netuno, 39 – 2º andar - Alphaville - Centro de apoio 1 - Santana do Parnaíba
São Paulo - CEP 06541-015 (anexo ao prédio da Body Systems)
Fone: 11 2966-4349
Fone/Fax: 11 2084-0310
Horário de atendimento: segunda à sexta das 9h às 17h
E-mail: fitnessmais@fitnessmais.com.br

INVESTIMENTO PARA ESSE CURSO
Curso completo + apostila + garrafa de hidratação:
Inscrições até  10/06
R$ 260,00 à vista
2x de R$ 137,00
3x de R$ 96,00

Inscrições após 11/06
R$ 280,00 à vista
2x de R$ 147,00
3x de R$ 103,00

Para a condição parcelada o limite máximo para a última  parcela será em 10/05.

 
INSCRIÇÕES
     
 

INSCRIÇÕES POR DEPÓSITO BANCÁRIO OU TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA / DOC / TED:
Efetuar depósito bancário ou transferência eletrônica do valor total à vista ou da primeira parcela à favor da Professional Fitness Ltda, CNPJ 68.931.781/0001-71, Banco Bradesco 237, agência 2897-5, c/c 2.300-0 e enviar cópia do comprovante de pagamento juntamente com a ficha de inscrição devidamente preenchida para o fax 11 2084-0310 ou para o e-mail fitnessmais@fitnessmais.com.br. É imprescindível telefonar após o pagamento e confirmar a sua inscrição.
As demais parcelas deverão ser acertadas no primeiro dia de aula através de cheques pré-datados para todo dia 10 de cada mês.

INSCRIÇÕES FEITAS PESSOALMENTE NA FITNESS MAIS
Av. Netuno, 39 – 2º andar - Alphaville - Centro de apoio 1 - Santana do Parnaíba
São Paulo - CEP 06541-015 (anexo ao prédio da Body Systems)
Fone: 11 2966-4349
Fone/Fax: 11 2084-0310
Horário de atendimento: segunda à sexta das 9h às 17h em cheque ou dinheiro
Email: fitnessmais@fitnessmais.com.br

INSCRIÇÕES COM CARTÃO DE CRÉDITO
Opção disponível até 08/07

Clique em um dos parceiros abaixo para fazer sua inscrição on line.

 
 
     
   
 

Informações Importantes:
As vagas são limitadas e serão preenchidas por ordem de chegada, considerando a data do recebimento da inscrição. Não serão aceitas inscrições no dia do curso. Não serão aceitas transferências ou cancelamentos de inscrições. A Fitness Mais reserva-se o direito de cancelar o curso caso não atinja o número mínimo de inscrições. Caso isso ocorra, os valores desembolsados com as inscrições serão devolvidos. Após iniciado o curso, não há trancamento de matrícula, nem reposição de aulas.

 
Este curso poderá ser realizado In Company - Solicite uma Proposta através do email: fitnessmais@fitnessmais.com.br ou do telefones 11 2084-0310/11 2966-4349

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